36.试述绩效计划的含义及其作用。（2015.04）

37.背景资料：

辉海公司是我国中部省份的一家科技公司，随着公司业务的逐步拓展，需要引进一批专业的技术人员。公司在专业网站上发布了招聘信息，以吸引求职者。两天后，招聘专业李敏发现求职者的数量远大于公司的需求，在经过初步筛选后，仍有较多优秀的求职者。为了选拔出更加合适的优秀人员，公司决定对这部分求职者进行素质测评。由于李敏是非人力资源管理专业出身，对于员工素质测评的程序并不了解，为此，她向人力资源管理专门出身的上级主管杨家诚请教。

问题：假如你是李敏的上级主管，请你告诉她员工素质测评的程序有哪些。（2015.04）

16.培训师通过考试来了解受训人员对培训内容的掌握情况。这种考核属于培训效果评估层次的（）（2015.04）

• A、反应层

• B、学习层

• C、行为层

• D、结果层