1999年6月,比利时和法国发生了可口可乐中毒事件。整个事件都由设在(国亚特兰大的可口可乐公司总部负责新闻发布。在近一个星期里,公司总部只是在公司网站上粘贴了一份专业调查报道,没有通过媒体向其消费者表示任何对此次事件的关切和其他信息。这种态度导致比利时和法国政府强烈要求可口可乐公司收回所有产品,很多消货者拒绝购买可口可乐产品。请用公共关系危机的相关知识分析该事件。

公共关系领导人员的特殊工作包括（）

• A、确定工作目标与制定工作计划
• B、领导全体公关工作人员开展工作
• C、出席组织最高领导层的工作会议
• D、充当组织的发言人
• E、充当组织的外交代表

聋哑人的手语属于

• A、标记语言
• B、行动语言
• C、物体语言
• D、口头语言