安徽自考服务网> 试题题库列表页> 六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36、阅读下列案例材料，然后回答问题。 小时候，欢欢上的是寄宿制幼儿园，一周只有一天可以回家与亲人团聚。都说孩子小不懂事，也不记事，但 欢欢却不同。那段时光给欢欢留下的记忆很深刻，那是一段压抑哆于快乐的时光。正是这种环境使欢欢特别缺乏安全感，导致她做事胆怯、缺乏自信 欢欢好像也感觉不到老师对她的喜爱，身边没有要好的伙伴。欢欢每天都盼望着周六下午爸爸接她回家。这种状态一直持续到欢欢上了大班。  大班时，欢欢班来了一位李老师。记得有一次，幼儿园开展骑三轮车比赛，小朋友只要参加就能得到纪念品，可欢欢不敢参加，她怕比赛过程中摔倒，更怕得最后一名被小朋友取笑！这时李老师来到欢欢的身边，她俯下身，轻轻地抚摸着欢欢的头，对她说：“不要怕，老师给你加油！”欢欢望着她的眼睛，分明看出那眼神中流露出鼓励和肯定，像一股暖流汩汩流入欢欢自卑和敏感的心田。就这样，欢欢从她的眼神中获得了 信心和勇气，最终参加了比赛。没想到欢欢获得了第一名！  现在回想起来，欢欢要当幼儿园老师的愿望也是深受她的影响。长大后，欢欢真的成了一名幼儿园教师，在工作中，欢欢努力做到耐心、细致地关怀每一个孩子，让他们开心快乐地生活。在教学中，欢欢努力用丰富多彩的教学方法和形式帮助孩子们获得知识和技能。欢欢始终坚守的信念就是让自己的眼神温柔，再温柔些。欢欢要让孩子们时刻感受到这份温暖，感受到对他们深深的爱。当有孩子不敢举手回答问题时，欢欢会 用鼓励的眼神带给他信；当有孩子回答不出问题时，欢欢会用耐心的眼神安抚他紧张的情緒；当孩子回答正确时，欢欢会用赞赏的眼神让他体会到被老师肯定的快乐。欢欢始终坚信温柔的眼神会造就身心健康的孩子。  根据上面的材料，结合欢欢的实际情况分析观察学习理论的四个过程。