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2019年4月国际商务谈判真题

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

11

“您是否认为售后服务没有改进的可能?”这种商务谈判的发问类型属于

A、封闭式发问
B、澄清式发问
C、强调式发问
D、探索式发问

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筛选谈判信息资料时，需要工作人员有扎实的市场学专业知识的筛选方法是

A、时序法
B、类比法
C、查重法
D、评估法

在谈判中不应提的问题包括

A、带有敌意的问题
B、有关对方个人生活和工作方面的问题
C、指责对方品质和信誉方面的问题
D、能够表现自己的问题
E、有关产品价格的问题

英国谈判专家马什曾出版的有关谈判的书是

A、《谈判的艺术》
B、《谈判的手册》
C、《谈判的实践》
D、《合同谈判手册》

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