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2018年4月现代管理学真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

21

系统论的创始人是（）

A、贝塔朗菲
B、申农
C、维纳
D、法约尔

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组织成员在沟通中，享有平等地位，沟通速度快，准确性高，组织成员满意度较高的沟通方式是（）

A、链式沟通
B、轮式沟通
C、Y式沟通
D、全通道沟通

处理那些已经达到白热化、不可能在短时间内彻底解决的矛盾与冲突时，更适宜采取的协调方法是（）

A、思想教育
B、建议说明
C、酝酿协商
D、冷处理

下级管理组织或人员主动向上级组织表明自己态度，提出建议，这种沟通是（）

A、下行沟通
B、上行沟通
C、相向沟通
D、双向沟通

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