科层制（又称官僚制）是建立在马克斯·韦伯的组织社会学的基础上的，它体现了德国式的社会科学与美国式的工业主义的结合。按照通行的解释，官僚制指的是一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式，也就是说，它既是一种组织结构，又是一种管理方式。

结合材料回答科层制在管理层面的优势和弊端。

冲突的根源来源于（ ）。

• A、人的天性
• B、矛盾激化
• C、某种社会资源的稀缺
• D、人与人无法合作

在统计调查中，从总体中按一定的方法选取一部分单位进行调查，并据以对总体调查研究对象做出估计和推断的调查方法，被称为（ ）。

• A、问卷调查
• B、抽样调查
• C、普遍调查
• D、统计报表