简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。-安徽自考网

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2022年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

18

简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。

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常用的单元可靠性的度量指标是（）。

A、失效率
B、平均停工时间
C、平均延误时间
D、平均修理时间

下列质量数据中属于计件数据的是（）。

A、疵点数
B、质量检测项目数
C、砂眼数
D、气泡数

为了评价设计满足质量要求的能力，识别问题，而对设计所作的系统性的检查，称为（）。

A、设计评审
B、设计验证
C、设计确认
D、设计鉴定

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