作为舆论主体的公众与人群不同，它的内聚力来自于思想的沟通和平等的交流。称之为舆论主体者的公众,具有（）特点。

• A、功利性
• B、有共同话题
• C、参与议论过程
• D、自发性与松散性
• E、有一定的层序性

新闻稿的灵魂是（）。

• A、事实
• B、导语
• C、结语
• D、标题

论述全员PR管理的内容。